Публичная оферта (лицензионный договор)

Публичная оферта (лицензионный договор) о предоставлении права использования платформы AFME

Редакция №2 от 01.11.2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (ИНН 9723093846, ОГРН 1197746649935), далее — Лицензиар или Исполнитель, в лице генерального директора Матиевич Николай Романович, публикует настоящую оферту и предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Пользователь) заключить договор на изложенных ниже условиях. Договор заключается между организациями и индивидуальными предпринимателями в целях предпринимательской деятельности; законодательство о защите прав потребителей к нему не применяется.

1. Термины

1.1. Платформа AFME (далее — Платформа) — программа для ЭВМ и сопутствующий онлайн-сервис (CRM/ERP: клиенты, сделки, склад, документы, доставка, интеграции и др.), размещённые по адресу https://afme.ru и доступные через сеть «Интернет».

1.2. Учётная запись — организация Пользователя в Платформе со своими сотрудниками, ролями и данными. Данные Пользователя — любая информация, внесённая в Платформу Пользователем, его сотрудниками или импортированная по интеграциям.

1.3. Тариф — набор функций и лимитов Платформы на определённый период, цена которого указана в актуальном каталоге тарифов на сайте и в личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю на срок оплаченного периода простую (неисключительную) лицензию на использование Платформы в пределах выбранного Тарифа путём удалённого доступа (статьи 1235, 1236, 1286 Гражданского кодекса РФ; для программ для ЭВМ допускается заключение договора присоединения и простой лицензии в упрощённом порядке — пункты 3 и 5 статьи 1286), а Пользователь обязуется уплатить вознаграждение. Исходный код Платформы Пользователю не передаётся.

2.2. Территория использования — весь мир при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и страны пользователя; хранение и обработка Данных осуществляются на серверах в Российской Федерации.

2.3. Право использования включает: создание учётных записей сотрудников в пределах лимитов Тарифа; ввод, хранение, обработку и выгрузку Данных Пользователя; использование документации и обновлений Платформы, выпускаемых в период действия лицензии.

2.4. Пользователь не вправе без письменного согласия Лицензиара: сублицензировать Платформу и передавать доступ третьим лицам, не являющимся его сотрудниками или уполномоченными агентствами (см. оферту для digital-агентств); декомпилировать, модифицировать, копировать Платформу, обходить технические ограничения и лимиты; использовать Платформу для оказания аналогичных услуг третьим лицам (перепродажа).

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты (статьи 432, 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ). Акцептом является совершение любого из действий: (а) отправка заявки на регистрацию с установленной отметкой о принятии оферты; (б) оплата Тарифа; (в) начало использования Платформы после регистрации.

3.2. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает полномочия действовать от имени организации или ИП, достоверность указанных сведений и ознакомление с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и Условиями оплаты и возврата. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным действием и не является условием акцепта оферты в части, не требующей обработки данных для исполнения договора.

3.3. Оферта и документы, на которые она ссылается, размещены на сайте. Фиксация факта принятия (дата и время, версия документа, IP-адрес) ведётся Лицензиаром и может быть использована как доказательство.

4. Пробный период и Тарифы

4.1. Лицензиар может предоставлять бесплатный пробный период, условия которого указаны на сайте при регистрации. Пробный период предоставляется одному ИНН один раз. По его окончании доступ приостанавливается до оплаты Тарифа.

4.2. Состав и цены Тарифов определяются актуальным каталогом тарифов на сайте и в личном кабинете. Цены в настоящей оферте не дублируются; применяется цена, действующая на момент оплаты периода.

4.3. Лицензиар вправе изменять Тарифы и цены. Для уже оплаченного периода условия не меняются; для следующего периода изменение вступает в силу после публикации в каталоге и уведомления Пользователя в личном кабинете или по e-mail не менее чем за 10 дней.

4.4. Автопродление. Автопродление подписки (повторное списание за следующий период) происходит только при отдельном согласии Пользователя на рекуррентные платежи. Информация о том, какова стоимость регулярного продления, какова дата ближайшего списания и как отключить автопродление, отображается в разделе «Мой тариф» личного кабинета; отключить автопродление можно в любой момент до даты списания. Об изменении стоимости регулярного продления Пользователь уведомляется заранее в порядке п. 4.3.

5. Вознаграждение и порядок расчётов

5.1. Вознаграждение уплачивается авансом за выбранный период (месяц, год или иной период Тарифа) способами, доступными в личном кабинете. Подробности, включая возвраты и чеки, — в документе «Условия оплаты, возврата и чеков» (https://afme.ru/legal/payment-refund), который является неотъемлемой частью договора.

5.2. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения; НДС в стоимость не включается, если иное не указано в счёте или чеке.

5.3. Право использования считается предоставленным с момента подключения оплаченного Тарифа. Документы (счёт, акт или универсальный передаточный документ) формируются по запросу Пользователя; при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней с момента окончания периода услуга считается оказанной надлежащим образом.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Лицензиар обязуется: обеспечивать доступ к Платформе в соответствии с разделом 8; хранить Данные Пользователя и обеспечивать их конфиденциальность и защиту; предоставлять техническую поддержку по адресу support@afme.ru; уведомлять о существенных изменениях.

6.2. Лицензиар вправе: проводить плановые технические работы; изменять функциональность Платформы без ухудшения оплаченного Тарифа; ограничивать доступ при нарушении договора (раздел 9); привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные, почтовые и SMS-сервисы) для исполнения договора.

6.3. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные сведения; хранить учётные данные в тайне и нести ответственность за действия под своими учётными записями; использовать Платформу только законными способами; своевременно оплачивать Тариф; самостоятельно получать необходимые согласия и выполнять обязанности оператора персональных данных своих клиентов (см. Соглашение об обработке персональных данных по поручению).

7. Данные Пользователя и интеллектуальные права

7.1. Права на Платформу, её дизайн, название и товарные знаки принадлежат Лицензиару или его правообладателям. Права на Данные Пользователя принадлежат Пользователю; Лицензиар получает право обрабатывать их только в объёме, необходимом для исполнения договора.

7.2. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание Данных, включая тексты, изображения, видео и иные материалы, загружаемые им, его сотрудниками и контрагентами. Лицензиар выступает в качестве информационного посредника в понимании статьи 1253.1 Гражданского кодекса РФ: он не проверяет содержание Данных до их размещения, не инициирует их передачу и не изменяет их. Пользователь гарантирует наличие у него прав на размещаемые материалы и обязуется возместить Лицензиару убытки, возникшие по претензиям третьих лиц в отношении таких материалов, включая претензии по нарушению авторских и смежных прав, права на изображение гражданина и иных прав. Порядок обработки претензий — в Пользовательском соглашении.

7.3. На время действия договора Пользователь вправе в любой момент выгрузить свои Данные средствами Платформы. Порядок и сроки хранения Данных после окончания договора — раздел 10.

8. Доступность и поддержка (SLA)

8.1. Лицензиар стремится обеспечить доступность Платформы не менее 99,5 % времени в календарном месяце, за исключением плановых работ (о которых уведомляется заранее, по возможности не менее чем за 24 часа и в ночное время по московскому времени), сбоев в сети «Интернет», работы внешних сервисов (платёжные системы, API маркетплейсов и перевозчиков) и обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. Заявки в техническую поддержку принимаются по адресу support@afme.ru и из личного кабинета; рабочие часы поддержки и сроки реакции указываются в личном кабинете и могут отличаться по Тарифам.

8.3. Нарушение доступности сверх указанного в п. 8.1 даёт Пользователю право требовать пропорционального продления оплаченного периода на срок недоступности. Иных мер ответственности за недоступность Лицензиар не несёт, кроме случаев, установленных законом.

9. Приостановление и блокировка

9.1. Лицензиар вправе приостановить доступ без возмещения платы: при неоплате Тарифа по истечении оплаченного периода (данные при этом сохраняются согласно разделу 10); при нарушении Пользователем раздела 2.4, Пользовательского соглашения или Правил SMS-уведомлений; по требованию уполномоченных государственных органов; при угрозе безопасности Платформы или данных других пользователей.

9.2. О приостановлении по причинам, не связанным с неоплатой, Лицензиар по возможности уведомляет Пользователя заранее; при устранении нарушения доступ возобновляется.

10. Срок действия, расторжение, хранение данных

10.1. Договор действует до окончания оплаченного периода и продлевается на следующий период при его оплате. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора, уведомив Лицензиара через личный кабинет или по e-mail; возврат средств — по Условиям оплаты и возврата.

10.2. Лицензиар вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Пользователем, уведомив его за 10 дней, а при нарушениях, указанных в п. 9.1 (кроме неоплаты), — немедленно.

10.3. После окончания оплаченного периода Данные хранятся 30 календарных дней, в течение которых Пользователь может возобновить доступ оплатой либо выгрузить Данные. Затем Данные подлежат удалению из рабочих систем в разумный срок, не превышающий 60 дней, и из резервных копий — по истечении цикла их ротации. Данные, которые Лицензиар обязан хранить по закону (например, бухгалтерские документы об оплате самого Тарифа), хранятся в сроки, установленные законом.

11. Ответственность

11.1. Платформа предоставляется «как есть» в пределах описанной функциональности. Лицензиар не гарантирует отсутствие ошибок и пригодность Платформы для конкретных целей Пользователя, а также не отвечает за правильность налогового и бухгалтерского учёта, который ведёт Пользователь.

11.2. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных вследствие действий Пользователя или третьих лиц, за работу внешних сервисов и интеграций, подключённых Пользователем.

11.3. Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничена реальным ущербом и не может превышать сумму вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за три месяца, предшествующих событию, вызвавшему ответственность, если иное не установлено императивными нормами закона.

11.4. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётными записями, и за соблюдение законодательства при использовании Платформы (в частности, о персональных данных, рекламе, маркировке, налогах).

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 Гражданского кодекса РФ).

12. Персональные данные

12.1. Лицензиар обрабатывает персональные данные Пользователя и его представителей как оператор в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://afme.ru/legal/privacy).

12.2. В части персональных данных клиентов, контрагентов и работников Пользователя, внесённых им в Платформу, Пользователь является оператором, а Лицензиар — лицом, осуществляющим обработку по поручению (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Условия такой обработки установлены Соглашением (https://afme.ru/legal/dpa), которое принимается одновременно с акцептом настоящей оферты.

13. Изменение оферты

13.1. Лицензиар вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на сайте с указанием номера и даты и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации (если в ней не указан более поздний срок), а для оплаченного периода применяется с его окончания, если изменения ухудшают положение Пользователя. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

14. Споры и применимое право

14.1. Применяется право Российской Федерации. Споры стороны стремятся разрешить переговорами; обязательный претензионный порядок — 30 календарных дней с момента получения претензии. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд города Москвы.

14.2. Юридически значимые уведомления направляются по e-mail, указанному при регистрации, и support@afme.ru, а также через личный кабинет. Переписка по e-mail имеет юридическую силу.

15. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ». ИНН 9723093846, КПП 772301001, ОГРН 1197746649935. Адрес: 109382, Россия, г. Москва, Егорьевский проезд, дом 15, строение 1, комната 2. Телефон: +7 (966) 089-11-78. E-mail: info@afme.ru. Полные банковские реквизиты — на странице Реквизиты и контакты.

Редакция №2 от 01.11.2026 г.